L'assistance informatique sur site est un service très nouveau en France. Son but est d'accompagner l'utilisateur pour utiliser au mieux l'environnement multimédia, qui avec internet et toutes les nouvelles technologies offre d'immenses possibilités mais reste complexe sans quelques connaissances. C'est également le seul moyen de conserver un système stable grâce à un entretien régulier.

La demande des utilisateurs est croissante : l' offre des prestataires aussi.  Un seul mot d'ordre : comparez. Attention aux offres qui paraissent allèchantes : un service de qualité à un coût.

Attention aussi aux offres 'subventionnées' de certains prestataires qui, sous couvert d'un rembousement partiel par l'Etat, surfacturent...

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